EDM注意事項(xiàng)
曾經(jīng)的苦惱
我們的優(yōu)勢(shì)
| 項(xiàng)目 | 原則 | 正確做法 | 錯(cuò)誤做法 |
|---|---|---|---|
| 發(fā)件人 | 體現(xiàn)正規(guī)，避免被當(dāng)做垃圾郵件 | 使用正規(guī)公司名稱(chēng)和郵箱 | 使用有垃圾郵件嫌疑的名稱(chēng) |
| 收件人 | 營(yíng)造一對(duì)一對(duì)話的感覺(jué) | 收件人為該收件人自己的郵箱 | 收件人空白或?yàn)槟硞€(gè)群組的郵箱 |
| 發(fā)送時(shí)間 | 綜合考慮業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、用戶收信情況 | 參考業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)、實(shí)際測(cè)試等 | 忽視發(fā)送時(shí)間的重要性 |
| 標(biāo)題 | "給我一個(gè)打開(kāi)的理由" | 簡(jiǎn)單明了，吸引人，最好有相關(guān)性 | 死板冗長(zhǎng)，無(wú)法讓人有打開(kāi)的欲望 |
| 圖片 | 吸引用戶繼續(xù)往下瀏覽 | 根據(jù)內(nèi)容需要而設(shè)計(jì)，不喧賓奪主 | 圖片太大影響下載速度 |
| 稱(chēng)謂 | 尊重；一對(duì)一 | 根據(jù)情景，采用適當(dāng)?shù)膫€(gè)人稱(chēng)謂 | 使用統(tǒng)稱(chēng)，沒(méi)有一對(duì)一的感覺(jué) |
| 正文 | 簡(jiǎn)單明了，突出重點(diǎn) | 最重要的內(nèi)容放在最前面，要營(yíng)造一種親切的對(duì)話感 | 把所有信息都堆在郵件里，迷失重點(diǎn) |
| 按鈕/鏈接 | "讓人有點(diǎn)的沖動(dòng)" | 營(yíng)造緊迫感，吸引用戶點(diǎn)擊，確保按鈕在第一屏 | 鏈接或按鈕顯示不明顯或根本沒(méi)有設(shè)置，從而丟失有興趣進(jìn)一步了解人群 |
| 退訂 | 尊重用戶，給用戶選擇的權(quán)利 | 在頁(yè)眉與頁(yè)腳處，添加退訂，更新用戶資料等按鈕或鏈接 | 不提供退訂選項(xiàng) |
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